お客様事例
コニカミノルタジャパン様

インサイドセールス向けオンサイトトレーニング

インサイドセールス本部部長桜井敦様

リーダー斉藤正樹様

桂木範子様

お悩み事：

外勤比率が高い会社なので、インサイドセールス部門をどう活用し全体での営業生産性を最大化させるかがポイント。期待値を超えるパフォーマンスを上げ続け仕組み化する事で、会社への貢献領域を更に拡大していきたい。

桜井さん

様々なトレーニングや営業研修などは随時実施していましたが、今回のトレーニングはメンバーが自分の業務とイメージを重ね合わせながら今まで以上に積極的に参加していました。意見・質問も多く出ていましたので、自分たちの常識を打ち破る多くのノウハウを習得できたとの充実感がありました。　ありがとうございました。

斉藤さん

普段お客様視点を意識しているつもりでしたが、研修を通して、インサイドセールスの良さを自社目線のみで考えていることに気が付きました。お客様にとってもインサイドセールス部門は、強みを発揮できると認識することができました

桂木さん

配属後ずっとインサイドセールスについて学んできましたが、コールの事前準備の大切さやコール時間の意識にはなかなか目を向けられていなかったため、改めて意識して業務に取り組むきっかけになりました。また、より自分の業務に近い研修内容であったため、楽しく・興味深く参加することができました。

トレーニング満足度

トレーニングご参加の方からのコメント

インサイドセールスについてなぜ企業にとって、従業員、顧客にとって効果的なのかがとても理解できた。また、インサイドセールスの効果をあげるポイントなど今後も役に立ちそうな情報がたくさんありとても勉強になりました。　

トレーニング前はHP見てニーズを探そうと考えておりましたが、トレーニングを聞くことで自社の事例をうまく活用することでお客様にも分かりやすい提案ができるということを知ることができました。空き時間を活用して事例の確認を行いたいです。

事例の活用に関しての、最後の講義が印象的でした。もっと自社事例をチームメンバーで確認し使える事例を増やしていくことが大切だと思いました。

架電前の事前準備の大切さ、情報収集の方法について見直したいと思った。架電する時間や業種ごとのアプローチについて自分の認識が間違っていた部分があったため、改善していきたいと思った。